3月22日上午，面对汹涌而来的指责，渣打银行高层在伦敦总部召开紧急视频会议。1o名执行董事悉数参会。
渣打银行的业务主要在亚洲、非洲。24年，其利润的3o来自香港地区。
因而，香港的舆情让渣打银行内部极为重视。
上午十一点，日常在香港工作的渣打银行执行董事托马斯李在渣打银行香港分行总部举行记者招待会，对整个事件向公众做出解释 ” 。
“女士们、先生们，渣打银行是一家拥有百年历史的银行，拥有环球银行业的经验，我们致力于成为客户最理想的商业伙伴，并深受客户们的信赖。”
托马斯李看着会议室里主席台下的长枪短炮，镇定自如的说道“张女士的遭遇，我们已经内部进行了调查。需要说明的是，张女士购买的基金合同中，对风险不可控的期货交易，做了明文规定一旦出现爆仓的情况，将会动用其储备资金。渣打银行是一家遵守当地法律的银行。”
说着，托马斯李当着众多媒体的面出示了合同原件。闪光灯咔嚓咔嚓的狂闪，定格在镜头中的是托马斯李的微笑。
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渣打银行出示的合同并没有问题，但是舆论的风波并没有平息，辩论的焦点在于，渣打银行的经理是否向张女士详细的解释过这样的条款、预知过风险呢？
而亚洲电视台新一期的节目中，张女士声称她完全不知道有这样的风险。渣打银行的客户经理根本没有做出相关的提出。同时，渣打银行无法出示他们提示过的证据。
“这家恶心的银行。我呼吁大家再也不要用了。”亚视的节目结束时，张女士愤怒的呼吁。
财经界的专家、教授。对此案例各持不同的意见。3月22日晚，香港各大电视台的财经节目都在为此辩论。
渣打银行的名誉在一定程度上受损。但并非无可挽回。
3月23日，香港金融界拥有相当分量的和华银行董事长陈旭江在接受tvb的采访时，皱着眉头，严肃的说道“渣打银行的做法或许没有法律。但是违背了银行家的基本准则。
作为中小客户，根本不可能察觉到合同中的风险。渣打银行作为亚洲知名的大银行，竟然采取这样类似于欺诈的手段，实在是令香港银行业蒙羞。
这种将自身经营、投资风险转嫁到客户身上的做法让人齿冷。广大中小企业、储户需要警惕。”
一石头激起千层浪。
就在陈董表态两个小时后，香港公墓基金的龙头企业，富跃产业基金对外发布了一份报告。对渣打银行旗下销售的二十三支基金做了全面的分析。其中十支存在着巨大的风险。呼吁广大香港市民不要购买。