乐彬走来到办公室主任房间。办公室主任邵林森正在低头看报纸，听到脚步声，将桌前的稿纸拉到面前，假装写文章。
乐彬不愿意第一天到城管委就批评人，心平气和地道：“你去把群众们叫到办公室来，有什么问题就谈什么问题。”
邵林森道：“村民又凶又恶，根本不听劝，我们还是报警。”
乐彬沉下脸来，道：“他们是来谈事情，反映问题，又不是来打架。你让他们全部到会议室，不要影响办公秩序。”
邵林森这才放下稿纸，下楼将村民们带到二楼会议室。
村民们有男有女，老年人和中年人各占一半。社长杨宗明在人群中不吭声，暗自打量新来的城管委主任。
雍符秀又当急先锋，气势汹汹道：“你就是新主任？我们的问题怎么解决。”她不等乐彬回答，昂着脖子道：“你不解决，我们就住在这里。”
村民杨秀金向来和雍符秀形影不离，雍符秀开了腔，她帮腔道：“你们这些当官的硬是想把我们整死，不解决问题，我们就是不走。”
村民们你一言我一语，议论纷纷。
乐彬能看到十几同时张开的嘴巴，耳中一片嘈杂。他摊着双手，无奈地道：“你』顶』点』小』说，们一起说话，我听不清楚，如果想解决问题就一个一个说，好不好。”
雍符秀道：“你这是骗鬼，哄小娃儿，你们不答应搬走垃圾场。今天我们就不走。”
光头村民杨少兵振臂大呼道：“城管委骗鬼，每次都哄我们老百姓。不搬垃圾场。我们就要搬家。”
会议室内除了村民外，城管委工作人员一个都没有进来。有三四个机关干部无精打采地站在外围。
乐彬当了十来年一把手，遇到过大大小小不少群体性事件，但是从来没有遇到过现在这样的情况，他对着门外大声道：“邵主任，邵林森，别站在外面，给老乡们倒水，再拿包烟。”
邵林森磨磨蹭蹭地到办公室拿了两包烟，挤进人群。乐彬瞪了他一眼。抓过香烟，转过头来，满面笑容地给男性村民散烟。
满脸皱纹的杨宗明接过香烟，道：“你们别瞎吵吵，听新来的主任说。”
乐彬有丰富的基层工作经验，凭着这一句话判断出杨宗明是带头人，道：“有什么事，你先说。”
杨金秀道：“大家不要闹，让我叔讲。”
杨宗明吸了一口烟。慢吞吞地道：“我们都是一个社的，我是社长杨宗明，今天来向新主任反映问题。不是我们爱闹，确实是多次来反映问题。你们都是今天推明天，明天推后天。能不能给我们说一句准话，到底怎么办？”
杨宗明说话以后。村民们逐渐安静下来。